*** Welches Gewinnspiel ist das Richtige für mich? Die Antwort hängt von vielen Faktoren ab. Wie viele Fans haben Sie schon auf Ihrer Facebook Fanseite und was wollen Sie mit einem Gewinnspiel erreichen? Im folgenden Blogeintrag beschreibe ich wie Sie anhand des „Lebenszykluses“ einer Fanseite das richtige Gewinnspiel oder die richtige Promoaktion bestimmen. ***

Der Lebenszyklus einer Facebook Fanseite (Facebook Fanpage Lifecycle)

Fanseiten in Facebook werden aus den verschiedensten Gründen angelegt. Unternehmen z.B. wollen vielleicht einfach nur „dabei sein“ oder eng gesteckte Ziele, wie z. B. die Erhöhung der Bekanntheit ihrer Marke in der Zielgruppe der 16-35 Jährigen, erreichen. Letztendlich sind es aber immer die gleichen einfachen Schritte, die es benötigt, um eine erfolgreiche Fanseite in Facebook ins Leben zu rufen und am Leben zu erhalten. Wir nennen diese Schritte den Lifecycle einer Facebook Fanseite.

Der Lifecycle einer Facebook Fanseite

Der Lifecycle einer Facebook Fanseite

Nach dem (Schritt 0) Launch einer Fanseite muss zunächst die (Schritt 1) Zahl der Fans oder Anhänger gesteigert werden, um auf eine solide Nutzerbasis zurückgreifen zu können. Im sozialen Netz dienen Fans als Multiplikatoren und sind somit die Lebensader für die virale Verbreitung von Informationen und Inhalten. Hat die Fanbasis eine gewisse Größe erreicht, kann über eine Fanseite in Facebook effektiv (Schritt 2) Markenbindung hergestellt werden. Da Kaufentscheidungen oft emotional getroffen werden, führt positive Markenbindung letztendlich zur Kaufentscheidung. Bei einer großen Fanbasis mit enger Markenbindung kann mit der Fanseite in Facebook auch direkt (Schritt 3) Umsatz generiert werden. Im letzten Schritt (Schritt 4) des Lebenszykluses beschäftigen Sie sich als Betreiber einer Facebook Fanseite mit der Frage “Was hat es gebracht”. Sie analysieren die Performance der Fanseite.

Der gezielte Einsatz von Gewinnspielen in Facebook (z. B. Verlosungen, Fotowettbewerbe, Videowettbewerbe, Coupons) kann ihnen helfen jeden einzelnen dieser Schritte voranzutreiben und somit den Erfolg ihrer Facebook Fanseite sicherzustellen.

In welcher Phase befindet sich meine Facebook Fanseite und welches ist das richtige Gewinnspiel für mich?

Ein Gewinnspiel basiert immer auf der Interaktion zwischen Nutzer (Kunde) und Ihrer Marke.  Das Spektrum von Gewinnspielen auf Facebook ist breit und reicht von einer einfachen Verlosung über Ideencrowdsourcing bis hin zur viralen Videoaktion.

Im Folgenden gehe ich im Besonderen auf die ersten Schritte des Lebenszykluses einer Facebook Fanseite ein.

Schritt 1: Zahl der Fans auf Ihrer Facebook Fanseite steigern – Einfachheit ist der Schlüssel zum Erfolg

Sie wollen neue Fans gewinnen? Dann machen Sie es Ihren Nutzern doch so einfach wie möglich! Das ideale Gewinnspiel auf Facebook sollte daher

  • den User nur wenig Zeit/Kreativität kosten (“er kam, sah und klickte“)
  • einen attraktiver Preis versprechen
  • eine längere Laufzeit haben (> 1 Monat)
  • einen Mechanismus wie  „erst Fan werden, dann mitmachen” nutzen
  • einen einfachen Mechanismus zur Verfügung stellen, um das Gewinnspiel an Freunde weiterzuleiten

Möglichkeiten zum Weiterleiten von Gewinnspielen auf Facebook bieten

Konkrete Beispiele für gelungene Gewinnspiele in Form von Verlosungen zur Steigerung der Fanbase in Facebook wären die Aktionen von:

  • Immoscout24, die Konzerttickets über die Facebook Fanseite verlosten, oder
  • 5Gum Germany, die Party Packages für die neue Kaugummi Kollektion an Ihre Facebook Fans vergaben

und damit die Anzahl Ihrer Fans signifikant steigern konnten.

Phase 2: Markenbindung herstellen – jetzt ist Kreativität und Interaktion gefragt!

Sie haben bereits erfolgreich Fans für Ihre Facebook Fanseite gesammelt und suchen nun ein Gewinnspiel, das Ihnen hilft eine Bindung zwischen Ihrem Unternehmen und dem Fan herzustellen? Dann nehmen Sie die folgenden Punkte mit auf den Weg

  • Das Gewinnspiel sollte eng an Ihre Marke angelehnt sein
  • Sie sollten Mitarbeiter haben, die das Gewinnspiel über die Pinnwand Ihrer Fanseite moderieren können
  • Kurze, dafür aber regelmäßige Aktionen (3-4 Wochen)
  • einen einfachen Mechanismus zur Verfügung stellen, um das Gewinnspiel an Freunde weiterzuleiten

Planen Sie Zeit für das Gewinnspiel ein. Es wird sich zunächst nicht auf wundersame Weise viral verbreiten. Ein Gewinnspiel in Facebook anzuschieben ist manuelle Arbeit und läuft nicht von alleine.

Konkrete Beispiele für gelungene Promoaktionen sind zum Beispiel

  • Das Unternehmen New Balance Deutschland führte ein fotoorientiertes Gewinnspiel auf seiner Facebook Fanseite durch, um Testläufer für ein neues Laufschuhprodukt zu finden
  • Das Unternehmen flowerbox.de, ein Online Versand für Wandblumen, befragte seine Fans auf der Facebook Fanseite welchen Namen ihre neues Ladengeschäft bekommen sollte
  • Die Schweizer Post befragt seine Facebook Fans im Rahmen eines Gewinnspiels zur Promotion einer neuen mobilen App, mit welchem Slogan die App vermarket werden kann

Alle drei Beispiele hatten zum Ziel, die Fans der jeweiligen Facebook Fanseite zu animieren, sich mit der Marke oder dem Unternehmen auseinanderzusetzen.

Wer findet sich in dem Lebenszyklus wieder oder gibt es noch Anmerkungen oder Anregungen?