Tagged: communication RSS

  • by Arnaud Varé on mars 29th, 2012 at 2:05
    Tags: communication, , discussions, , , , modération   
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    Dans notre article précédent, nous avons mentionné l’importance de la communication dans les médias sociaux avec l’exemple d’une discussion sur un forum ayant un impact négatif sur une boutique en ligne. Ici, nous revenons sur les commentaires, les critiques ou autres faits négatifs, en se rapportant aux jeux-concours sur Facebook.

    Effectivement, de nombreux clients nous demandent “comment réagir lorsque (mes) fans, dans mon jeu-concours Facebook, se reprochent les uns les uatres de frauder ou lorsque des discussions négatives ont lieu?” Nous aimerions présenter des possibilités de réponse dans cette article.
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  • by Arnaud Varé on mars 22nd, 2012 at 4:17
    Tags: communication, , forum, , médias sociaux, PME   
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    Le marketing des médias sociaux dans un milieu de petite et/ou moyenne entreprise requiert une bonne dose de volonté de changements des habitudes de marketing traditionnel. Bien que la tendance d’une augmentation, voire d’une “évidence” de l’utilisation des médias sociaux par les PME, il reste encore de nombreux points que les petits entrepreneurs se posent. Dans cet article, nous essayons de présenter quelques aspects illustrés par des exemples: (1) que cela nous plaise ou non,  les clients-cibles se trouvent déjà dans les réseaux sociaux,  (2) avoir des connaissances de base en marketing classique est important, mais une rupture avec la pensée traditionnelle est essentielle, (3) le marketing des médias sociaux n’est pas pour les introvertis et (4) le marketing des médias sociaux doit être vécu – activement!

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