Eine große Menge an Fans ist eine solide Ausgangsbasis, um Nutzen aus Ihrer Facebook Fanpage zu ziehen. Spätestens jetzt ist es an der Zeit, sich mit Ihren Fans aktiv zu beschäftigen. Wir nennen einen Fan aktiv, wenn er sich mindestens einmal pro Monat mit Ihrer Marke beschäftigt, also Kommentare auf Ihre Fanpage postet oder den „Gefällt mir“ Button bezüglich neuer Inhalte klickt.

Aber wie schaffen Sie es, dass Fans zu Ihrer Seite zurückkehren?

Dazu müssen wir uns fragen, warum Fans überhaupt erst zu Fans geworden sind. Unsere Erfahrungswerte aus über 100 Facebook Aktionen zeigen die Gründe auf, aus denen Fans zu Ihrer Seite zurückkehren. Als Hauptanreiz werden immer wieder besondere Angebote auf der Fanpage genannt, wie z. B. Coupons, Geschenke, Gewinnspiele oder ähnliches. Regelmäßige Angebote, wie zum Beispiel

  • ein Gewinnspiel jeden Freitag oder
  • ein Geschenk in jeder ersten Woche des Monats

bauen eine hoch interaktive Fanbasis auf, die sich zudem ständig vergrößert. Ein einfacher Weg, um Interaktionen unter Fans zu gewährleisten ist es, Ihre Halalati Kampagnen auf Interaktivität zu trimmen – hier finden Sie zwei einfache Möglichkeiten dies zu tun.

Wettbewerbe sind das Kernstück erfolgreicher Facebook Aktionen — dennoch ist es nicht immer einfach, erfolgreiche Wettbewerbe mit viel Faninteraktion aufzusetzen

Aus den mit Halalati durchgeführten Wettbewerben haben wir Empfehlungen abgeleitet, wie man hohe Nutzeraktivität erzeugen kann:

  • Eigenkreierter Inhalt regt Nutzer dazu an, ihre Beiträge vermehrt mit Familie und Freunden zu teilen. Teilnehmer laden eigenkreierten Inhalt hoch (z. B. Photos, Videos, Ideen, Rezepte, Designs, …) und hoffen, zu gewinnen. Wenn Wettbewerbe Votings enthalten, stärkt dies den Anreiz, Familie und Freunde von dem Wettbewerb in Kenntnis zu setzen. Wichtig hier ist auch mit den Votingmechanismen zu spielen.
  • Verlangte Inhalte sollten einfach sein. Denn je einfacher der Inhalt, desto mehr Nutzer werden an der Facebook Aktion teilnehmen. In einem Wettbewerb fragte eine Marke zum Beispiel nach einem Namen für den bekannten Elefanten seines Logos. Der Nutzer konnte ohne viel Aufwand, aber mit viel Spaß kreativ werden (siehe Beispiel).
  • Teilen, teilen, teilen heißt die Devise bei Wettbewerben. Denn ein Wettbewerb bietet vier verschiedene Möglichkeiten dazu: Selber teilnehmen, Voten, Kommentieren und klassisches Sharing über den “Teilen” Button. Nutzen Sie diese oder ähnliche Möglichkeiten zur viralen Verbreitung!

Sehen Sie hier noch ein Beispiel einer erfolgreichen Facebook Aktion mit viel Interaktion durch Nutzer-generierten Inhalt und Voting.

quelle: facebook.com/MetzelerDeutschland

Gestalten Sie selbst Verlosungen interaktiv – hier sehen Sie, wie aus einer Verlosung eine erfolgreiche Facebook Aktion wird

Auf den ersten Blick sehen Verlosungen nicht nach viel Interaktion aus. Denn je mehr Leute an einer Verlosung teilnehmen, desto niedriger ist die Gewinnchance. Warum also sollte man seine Freunde einladen teilzunehmen? Doch hier können Sie nachhelfen, zum Beispiel durch eine Gruppenverlosung: Ein Preis könnte so aufgesetzt sein, dass im Fall eines Gewinns der Gewinner und vier seiner Freunde, die alle auch am Gewinnspiel teilgenommen haben, den Preis bekommen. Man bildet so also eine Kette. Wenn einer gewinnt, dann gewinnen alle. So haben die Teilnehmer einen Anreiz zum Teilen des Gewinnspiels, denn nun erhöhen sich die Gewinnchancen mit jeder Einladung, die man tätigt. Alternativ kann man eine Verlosung mit Votings kombinieren, zum Beispiel in dem alle Beiträge mit mindestens 10 Votes an der Verlosung teilnehmen. Auch hier besteht nun ein Anreiz, Freunde einzuladen.

Ein Beispiel einer erfolgreichen Gruppenverlosung ist diese Aktion:

quelle: facebook.com/pages/wwwbusreisen24com/134881786523199

Wenn Sie eine weitere Facebook Aktion aufsetzen und planen, dann überlegen Sie genau, wie Sie die möglichen sozialen Effekte und Hebel ausnutzen wollen und ob Sie dies mit Ihrem Aktionsdesign wirklich tun.