Googles Antwort auf Facebook wurde Ende Juli als Beta Version gelauncht: Google+. Noch bedingt der Eintritt in das Netzwerk eine Einladung, aber täglich wächst die Nutzerbasis. Besonders Unternehmen, die Social Media Marketing bereits aktiv nutzen, fragen sich nun welche Rolle Google+ als Marketing Instrument in Zukunft einnehmen wird. Dieser Blog fasst die Knackpunkte zusammen, die den Wert von Google+ als Plattform für Unternehmen beeinflussen werden.

Social Media Marketing mit Google+: Breite Basis an Endnutzern

Grundlegende Voraussetzung für Google+ als Social Media Marketing Plattform ist natürlich eine breite Basis an Endnutzern. Aber kann Google es schaffen diese aufzubauen? Schwer zu sagen. Das Wachstum ist rasant, aber werden Endnutzer nicht müde wieder eine neue Plattform auszuprobieren? Die Antwort auf die Frage hängt sehr wahrscheinlich von Google selbst ab. Schenkt Google der neuen Plattform viel Aufmerksamkeit und Budget, kann der Internetriese es sehr wahrscheinlich schaffen, hier mit Facebook gleichzuziehen. Sieht Google sein Netzwerk aber nur als eines von vielen Projekten, wird das schwer werden.

Social Media Marketing mit Google+: Virale Funktionen

Im Vergleich zu Facebook weist Google+ bisher weniger virale Funktionen auf. Zum Beispiel wird nicht im Stream der Freunde angezeigt, wenn etwas mit dem +1-Button “geliked” wurde. Oder der Nutzer kann nicht sehen, wenn ein Mitglied seiner Circles jemand neuen zu seinen Circles hinzugefügt hat. Die viralen Funktionen sind aber eine der Grundlagen, warum Facebook so interessant für Unternehmen ist. Die spannende Frage ist, welche Strategie Google+ hier mittel- bis langfristig verfolgt.

Social Media Marketing mit Google+: Infrastruktur für Unternehmen

Bislang gibt es keine Unternehmensseiten auf Google+, ähnlich den Fanpages auf Facebook. Derzeit werden auf Endkundenseite angelegte Unternehmenspräsenzen sogar noch von Google gelöscht. Für Ende des Jahres hat die Plattform den Launch von Unternehmensseiten angekündigt, Details fehlen aber noch. Unternehmen werden und können Google+ nur ernst nehmen, wenn die Plattform Ihnen zuverlässige und sichere Rahmenbedingungen gewährleistet. Zum Beispiel ein Service Paket a la Facebook, das zahlungskräftige Unternehmen buchen können oder eine stabile und gut dokumentierte Entwickler API sind zwei Faktoren dafür. Im zweiten Schritt wird Infrastruktur zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Endnutzern relevant sein, zum Beispiel inwiefern die Plattform die Nutzung von Gewinnspielen forciert oder Coupons/Groupons.

Social Media Marketing mit Google+: Datenschutz

Beim Thema Datenschutz wird sich zeigen, ob Google+ eher strenge, endnutzerfreundliche, oder lockere, unternehmensfreundliche, Praktiken umsetzen wird. Google hat unmittelbar weniger Druck die Plattform zu monetarisieren als Facebook. Es könnte also durchaus sein, dass für die neue Plattform zunächst die Belange der Endnutzer im hier Vordergrund stehen – das könnte der Plattform auch einen Vorteil im Aufbau der Endnutzerbasis verschaffen.

Diese und andere Knackpunkte werden bestimmen, inwiefern Google+ sich neben Facebook als Social Media Marketing Plattform etablieren wird. Aus meiner Sicht hat Google+ aber in jedem Fall noch ein gutes Stück Wegstrecke vor sich. Für Unternehmen ist noch keine Eile geboten zu handeln – man sollte die Plattform aber auf jeden Fall im Auge behalten.