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Häufig gestellte Fragen

Allgemeines zum Angebot von Halalati
Wieviel muss ich programmieren können?
Halalati bietet komfortable Vorlagen, mit denen Sie Gewinnspiele oder Wettbewerbe ganz einfach ohne Programmierung anlegen können. Bei Bedarf sind unsere Templates mit grundlegenden Kenntnissen von HTML & CSS anpassbar.
Wie kann ich Halalati testen?
Loggen Sie sich in unseren Gewinnspiel Baukasten ein unter folgendem Link "Gewinnspiel App anlegen" und legen Sie ein beliebiges Gewinnspiel an. Sie kommen zunächst in das In-Place Editing in dem Sie unverbindlich testen können. Erst wenn Sie das Gewinnspiel "freischalten" entstehen Kosten für Sie.
Kostenfrei testen? Was bedeutet das genau?
Sie können unseren Dienst kostenfrei testen. Bis in den Preview hinein können Sie alle Funktionen ausprobieren und sich vergewissern ob Halalati für Sie in Frage kommt. Sie können über einen Testlink (Wettbewerbsadministration > Reiter „Texte & Layout“ >> Link „Einfach Look & Feel“ >> Einstellungen >> Information) das Gewinnspiel auf einer Facebook Canvas Page ansehen und sogar Testbeiträge in Facebook hochladen und bewerten. Damit können Sie alle Funktionen unseres Baukastens kostenfrei „testen“. Sobald Sie ein Gewinnspiel „scharf“ schalten indem Sie es auf Ihrer Fanpage veröffentlichen wollen ist es kein Test mehr und somit kostenpflichtig.
Preis- & Abomodelle
Was genau ist der Unterschied zwischen Standard und Premium Paket?
Funktional bieten beide Pakete die gleichen Möglichkeiten Gewinnspiele und Wettbewerbe zu erstellen. Gegenüber dem Standard Paket hat das Premium Paket folgende Vorteile:
  • das kleine Bubble am rechten unterern Bildrand "powered by Halalati" entfällt
  • es ist möglich die Source Files (wie z.B. das Template oder das CSS File) zu editieren.
Was bedeutet "Laufzeit" in den Paketen?
Für jedes Paket ist eine bestimmte Laufzeit des Gewinnspiels vorgesehen, 30 Tage im Standard und 45 Tage im Premium Paket. Die Tage beziehen sich auf die Periode zwischen der Veröffentlichung des Gewinnspiels und dem Abschluss des Gewinnspiels. Sollte Ihnen die Laufzeit nicht ausreichen, dann besteht die Möglichkeit über das Backend des Gewinnspiels die Laufzeit kostenpflichtig zu verlängern. Im Standard Paket fallen pro Tag Verlängerung 0.79 EUR an, im Premium und White Label Paket 1.29 EUR.
Gibt es die Halalati Gewinnspiel Apps auch im Abonnement?
Ja, wir bieten auch Abonnements an. Kontaktieren Sie uns per Email.
Kampagnen Design & Layout
Wie binde ich eine Grafik in mein Gewinnspiel ein?
Zum Einbinden von Grafiken gehen Sie wie folgt vor:

1. Hochladen der Grafik in das Filesystem des Gewinnspiels (ab Premium Paket möglich)
Dazu gehen Sie in das Inplace-Editing. Über den Button "Look & Feel anpassen" gelangen Sie in das Filesystem, wo Sie auch Files hochladen können. Nach erfolgreichem Hochladen, finden Sie Ihre Grafik unter einer URL wie folgt: "http://campaigns.halalati.com/css/contestcode/filename "
Ihren contestcode finden Sie in der Administration des Gewinnspiels im Reiter "Einbetten" oder im Inplace-Editing hinter dem Button "Testlink versenden" als letzten Teil des Links, der Ihnen dort angezeigt wird.

2. Einbinden der Grafik
Dieser Schritt hängt davon ab, wo genau Sie die Grafik einbinden wollen.
  1. In einer Seite, die rechts oben die "EDIT" Funktion aufweist, klicken Sie auf das "EDIT" und betten die Grafik anschließed über die Funktion "Insert item" im Editor ein.
  2. Auf Seiten, die keine "EDIT" Funktion aufweisen, müssten Sie die Seite direkt im File-System editieren. Dazu rufen Sie über das Filesystem die entsprechende Seite, auf der die Grafik erscheinen soll, auf, z.B. "recommend.html" für die "Startseite für Fans". Dort können Sie nun per HMTL und o.g. URL das Image einbinden.
Wie kann ich die Beschriftung des Buttons "Beitrag hochladen" ändern?
Der Standardbutton ist als Bild eingebaut. Das heißt um Design und Beschriftung zu ändern, müssen Sie ein neues verändertes Bild erstellen. Die Abmessungen des Buttons in Breite x Höhe sind: 130px x 21px. Sobald Sie den Button angelegt und er unter einer URL erreichbar ist, fügen Sie die folgende CSS Klasse ihrem CSS File hinzu.

.submitbutton input[type="submit"] {
background: url("IHRE-URL-ZUM-FILE") repeat scroll 0 0 transparent;
border: medium none;
cursor: pointer;
height: 21px;
overflow: hidden;
text-indent: 120%;
width: 130px;
}
Kampagnen Einstellungen & Administration
Stellen Sie Teilnahmebedingungen zur Verfügung?
Nein, wir stellen keine rechtsverbindlichen Teilnahmebedingungen zur Verfügung. Wir können lediglich Tips für die Erstellung solcher Teilnahmebedingungen geben.
Wie schalte ich den Fan-Filter (d.h. Teilnehmer muss erst auf "Gefällt mir" klicken) ein und aus?
Der Fanfilter wird im In-Place-Editing ein- bzw. ausgeschaltet. Dazu:
  1. Loggen Sie sich unter campaigns.halalati.com ein
  2. Klicken Sie danach auf "Eigene Seite"
  3. Klicken Sie bei dem relevanten Wettbewerb auf "(Editieren)", es öffnet sich die Wettbewerbsadministration
  4. Klicken Sie den Reiter "Texte & Layout" und da drin auf "Einfaches Look & Feel editieren"; sie landen nun im In Place Editing
  5. Dort klicken Sie in der linken Button Leiste unten auf den Button "Kampagnen Tab editieren"
  6. Sie gelangen nun in eine Ansicht, in der Sie die Startseite für Fans und Nicht Fans editieren können bzw diese Fanfilter ein- und ausschalten können
Wo liegen die eingesammelten Nutzerdaten?
Die über das Gewinnspiel von den Teilnehmern eingesammelten Nutzerdaten werden auf den Servern von Halalati für die Laufzeit des Gewinnspiels gespeichert. Dem Ersteller des Gewinnspiels stehen die Daten per Download zur Verfügung. Nach Abschluss des Gewinnspiels und nach Ablauf der Archivierungsperiode des Gewinnspiels löscht Halalati die Nutzerdaten dauerhaft. Halalati nutzt diese Daten in keiner Art und Weise für Mailings oder gibt diese Daten an Dritte weiter.
Wo finde ich die Daten die die Teilnehmer zum Facebook Gewinnspiel hochgeladen haben?
Die hochgeladenen Daten Ihrer Teilnehmer finden Sie in der Administrationsoberfläche. Dazu:
  1. Loggen Sie sich unter http://campaigns.halalati.com ein.
  2. Rufen Sie Ihre "Eigene Seite" auf (rechts oben), auf der Sie eine Liste Ihrer Wettbewerbe sehen
  3. Klicken Sie auf "Editieren" des gewünschten Wettbewerbs, um somit in die Wettbewerbsadministration zu gelangen
  4. Im Reiter "Einreichungen" finden Sie nun alle Beiträge und können diese auch als *.csv File am Ende des Bildschirms herunterladen.
Wie kann ich Beiträge aus meinem Wettbewerb wieder löschen?
Beiträge löschen Sie in der Wettbewerbsadministration. Dazu:
  1. Loggen Sie sich unter http://campaigns.halalati.com ein
  2. Klicken Sie dann auf "Eigene Seite"
  3. Klicken Sie auf "(Editieren)" des relevanten Wettbewerb >>> damit gelangen Sie in die Administration des Wettbewerbs
  4. Nun suchen Sie den Reiter "Einreichungen" hier finden Sie die Beiträge
  5. Löschen Sie einzelnen Beiträge nun über das rote Kreuz
Wie groß dürfen Fotos, die bei einem Fotowettbewerb hochgeladen werden, maximal sein? D.h. wieviel MB darf ein User maximal hochladen?
Zur Zeit ist es möglich Fotos mit bis zu 2MB hochzuladen.
Kann ich auch Fotowettbewerbe ohne Voting durchführen, heißt eigentlich nur eine Fotosammlung veranstalten?
Von Haus aus sind unsere Fotowettbewerbe eigentlich mit einem Voting vorgesehen. Sie haben aber derzeit trotzdem die Möglichkeit, Fotowettbewerbe ohne Voting durchzuführen. Dies geschieht durch Ausblenden des Votings. Dazu existieren zwei verschiedene Optionen:

  • Entweder Sie legen den Fotowettbewerb im Phasenmodell "Erst hochladen und dann voten" an und machen die Voting Phase extrem kurz, z.B. eine Sekunde.
  • Alternativ, legen Sie den Fotowettbewerb im Phasenmodell "Hochladen und parallel abstimmen" an und blenden über das CSS die Voting Boxen aus.
Facebook Integration
Wie bekomme ich das Gewinnspiel auf meine Fanpage?

Im Zuge der Abschaffung von Profilseiten für Facebook Apps hat Facebook auch die Möglichkeit abgeschafft, Facebook Apps einer Fanpage hinzuzufügen über den bekannten “Add to my page” Link. Auf allfacebook.de hat Stephan Albers bereits kurz darüber berichtet.

Dieser Blog soll kurz darstellen, wie das “Hinzufügen” ab sofort sicher funktioniert. Im Original könnt Ihr bei Facebook direkt nachlesen, welche Möglichkeiten der neue Dialog bietet.

 

Quelle: facebook.com


Im Kern gibt es zwei Varianten Facebook Apps Eurer Fanpage hinzuzufügen:

  1. die “schnelle” Variante, die
  2. die “ausführliche” Variante
In der “schnellen” Variante benötigt Ihr lediglich zwei Informationen:
  1. Die Facebook App ID, sowie
  2. eine URL auf der Ihr landen möchtet nachdem, Ihr die App Eurer Page hinzugefügt habt
Habt Ihr diese beiden Informationen, dann müsst Ihr die folgende URL “zusammenbauen”:
https://www.facebook.com/dialog/pagetab?app_id=<APP_ID>&redirect_uri=<URL>
In fertigem Zustand könnte die URL z.B. so hier aussehen
“https://www.facebook.com/dialog/pagetab?app_id=126227560733600&redirect_uri=http%3A%2F%2Fwww.halalati.com“
Die Einzel-Elemente wären die Folgenden:
  • Die ID der App lautet in diesem Fall “126227560733600“, und
  • die redirect_uri ist die “http%3A%2F%2Fwww.halalati.com“
Zum Erzeugen einer korrekten URI könntet Ihr z.B. folgendes Tool hier nutzen: http://meyerweb.com/eric/tools/dencoder/

Wenn Ihr obige URL dann in dem Browser Eures Vertrauens aufruft [oder einfach hier zum Test die Halalati Gewinnspiel App Eurem Facebook Profil hinzufügen], dann erscheint der folgende Dialog:

Über den Button “Choose Facebook Pages” könnt Ihr Euch nun beliebige Fanpages auswählen, in denen die App als Reiter eingebaut werden soll. Dieser Dialog sieht dann so aus:

Dann müsst Ihr nur noch auf “Add Tab to My Facebook Pages” klicken und die Facebook Apps ist Eurer Fanseite oder Eurem Profil hinzugefügt. Ganz einfach.

Natürlich habt Ihr auch noch viele Möglichkeiten diesen Dialog zu customizen oder Ihn auf einer Eurer Seiten einzubinden. Wie das genau funktioniert, also die “ausführliche” Variante, könnt ihr hier bei Facebook nachlesen.

Habt Ihr es schon einmal ausprobiert? Klappt das bei Euch?

Warum benötigt die Halalati App eine Autorisierung durch den Teilnehmer?
Jedes Gewinnspiel, das mit Halalati durchgeführt wird, erfolgt über eine Facebook App und folgt damit den Anforderungen von Facebook für Gewinnspiele. Die Grundarchitektur seitens Facebook sieht hierzu vor, dass Nutzer der Freigabe bestimmter Daten zustimmen, d.h. den Zugriff auf Nutzerdaten durch eine App autorisieren müssen. Momentan greift die Halalati App zum Zeitpunkt der Teilnahme eines Facebook Users lediglich die Facebook User ID ab, um Doppelteilnahmen oder Mehrfachabstimmungen zu verhindern. Andere Daten werden nicht ausgelesen. Nach Ablauf eines Gewinnspiels löscht Halalati die geprüften Facebook User IDs dauerhaft. Es findet keine Weitergabe an Dritte statt.
Warum werden die Beiträge der Teilnehmer nicht automatisch auf seiner/ihrer Pinnwand gepostet?
Ein automatisiertes Teilnahmeposting führen wir nicht durch, da dies oft als SPAM empfunden wird und negative Emotionen erzeugt. Nach der Teilnahme am Gewinnspiel hat der Teilnehmer die Möglichkeit über die erscheinende Landing Page "Danke für Ihre Teilnahme" eine entsprechende Nachricht auf seine Pinnwand zu posten, um Freunde über die Teilnahme zu informieren.
Kampagnen Durchführung/Allgemeine Tipps
Wie bewerbe ich mein Facebook Gewinnspiel oder meine Facebook Promotion?
Zum Bewerben Ihrer Gewinnspielaktionen können Sie je nach Budget und genereller Kommunikationsstrategie auf verschiedene Ansätze zurückgreifen:

Kostenfrei
  • Aktives Ansprechen und Diskutieren des Gewinnspiels auf Ihrer Facebook Fanpage
  • Verlinkung des Gewinnspiels auf Ihrer Homepage ausserhalb von Facebook (z.B. über ein kleines Banner)
  • Versand des Links als Teil eines Newsletters an Ihre Kundenbasis
  • Posten des Links zu Ihrem Gewinnspiel in Ihren Kunden bekannten Diskussionsforen oder Gruppen im Internet
  • Laden Sie alle Ihre Freunde über die "Weitersagen" Funktion zum Gewinnspiel ein und bitten Sie Ihre Freunde das gleiche zu tun
Mit Kosten verbunden
  • Oft lohnt es sich mit kleinem Budget (ca. 2-5 EUR/Tag) parallel Anzeigen via Facebook Ads oder Google Ads zu schalten, da diese Ads sehr gut auf eine Zielgruppe (z.B. Wohnort) adressiert werden können
Sollten Sie hier nicht fündig geworden sein, und weitere allgemeine Fragen zu unseren Services haben, senden Sie uns eine E-Mail!
TECHNISCHER SUPPORT
Email:
support@halalati.com
Tel:
+49 (0)89 46221028
Um technische Probleme schnell zu lösen, benötigen wir unbedingt detaillierte Angaben dazu, was nicht funktioniert, idealerweise mit Klickbeschreibung oder Screenshots. Pauschale Meldungen wie "Eurer Gewinnspiel funktioniert nicht" sind schwierig zu lösen. Danke!
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